نویسندگان: Anthony Iaquinto ، Stephen Spinelli. JR
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: کتاب Never Bet The Farm
در هر کسب‌وکاری حتی کوچک، پیشرفت عملکرد، رضایت مشتریان، رشد درآمد و افزایش سود، جزو چالش‌های همیشگی به‌شمار می‌رود. اما رعایت تمام این موارد بسیار مهم معمولا هزینه سنگینی داشته و کسب‌وکارهای کوچک از پس چنین هزینه‌هایی برنمی‌آیند. در ذیل به بررسی روش‌های بدون هزینه‌ای می‌پردازیم که برای موفقیت و دستیابی به نتایج عالی، بسیار حائز اهمیت هستند.