عوامل روانی و استرس شغلی برخلاف سایر عوامل زیان‌آور محیط کار؛ مختص شغل خاصی نیستند، استرس شغلی وقتی رخ می‌دهد که بین نیازهای شغلی با توانایی‌ها، قابلیت‌ها و خواسته‌های فرد هماهنگی وجود نداشته باشد.