فرمانده نیروی انتظامی بعد از برگزاری ملاقات‌های مردمی در مرکز 197، اظهار کرد: طی هشت ماهه امسال یک میلیون تماس با سامانه 197 داشتیم. از این تعداد 331 هزار پیام قابل رسیدگی بود که پیگیری‌های آن نیز انجام شد. همچنین 48 درصد تماس‌ها مربوط به انتقاد، 18 درصد پیشنهاد، پنج درصد شکایت و 30 درصد تقدیر بوده است. امسال نسبت به سال گذشته در زمینه تقدیر هشت درصد افزایش داشتیم.