هنر برقراری ارتباطات اثربخش در محیط کار ارتباطات کاری و تجاری مستحکم برای سودمندی و موفقیت ما در تمامی مراحل ضروری است. حال باید دید رمز دقیق موفقیت و راه هدایت در موقعیتهای سخت در چیست؟