برای نظر مثبت دیگران، خود را قربانی نکنید.تحقیقات روان‌شناسان نشان می‌دهد کسانی که مسئولیتی به عهده دارند دست‌کم ۲۰درصد وقت خود را صرف حل کردن تعارضات می‌کنند.